よくある質問

よくある質問

よくある質問と回答内容の一覧です。知りたい内容が見つからない、それでも解決しない場合など、不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q.

レシピはいくつまで保存できますか？

A.

通常会員の方は、30個までとなります。プレミアム会員になると無制限になります。

Q.

パスワードの変更方法を知りたい

A.

アプリを端末から削除して、再度インストールしてください。その後、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から変更できます。

Q.

レシピの保存ができなくなりました。

A.

まずは、しばらく時間をおいて再度お試しください。連続して保存している場合、レシピサイトの制限にかかってしまっている可能性があります。それでも解決しない場合、会員登録をして、アプリを端末から削除して再度インストールしてログインしてください。アプリを端末から削除する前にレシピデータ保護のため必ず会員登録してください。それでも問題が解決しない場合、お手数ですが、お問い合わせからご連絡ください。

Q.

会員登録がうまくできません

A.

お客様の状況を確認しながらサポートします。お手数ですが、お問い合わせからご連絡ください。

Q.

フォルダの順序を並び替えることはできますか？

A.

マイレシピ画面の左上の方にあるフォルダアイコンを押してください。表示されたフォルダ名の横にある三本線を長押しして上下に移動させると、順序を並び替えることができます。

Q.

フォルダの編集や削除はできますか？

A.

マイレシピ画面の左上の方にあるフォルダアイコンを押して、その後編集アイコンを押してください。そこからフォルダの編集・削除ができます。

Q.

レシピにタグをつけることはできますか？

A.

レシピにタグをつけることはできませんが、1つのレシピを複数のフォルダに入れることができるので、フォルダをタグのように利用することができます。

Q.

フォルダを作成できません。

A.

マイレシピ画面の左上の方にあるフォルダアイコンを押してください。その画面からフォルダを作成することができます。

Q.

パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？

A.

マイページのログイン画面から「パスワードを忘れた方はこちら」をタップして、パスワードの再設定をしてください。すでにログインされている場合は、一度アプリを削除してアプリをインストールしてください。（ログイン画面が表示されるようになります。）

Q.

レシピの削除方法がわかりません。

A.

マイレシピから削除したいレシピを選択して右上の3点ボタンを押してください。そこに削除ボタンがあります。

Q.

レシピをまとめて削除できますか？

A.

マイページの「レシピをまとめて削除する」からできます